中國商務租車領軍者
服務優勢

 

 

以完善“每一個服務細節”為經營準則


1、24小時熱線電話:400-666-8199;

2、呼叫中心的滿意度考核:100%的客戶回訪;

3、365*7*24全天候監控車輛的運行,及時發現並排除異常情況,保障車輛安全;

4、客戶投訴處理及監督100%閉環信息回饋;

5、首問負責第一責任席位;

6、會員製負責第一責任席。

 

通過持續不斷的中高端人才引進及梯隊建設,AG亚游集团租車從傳統的民營、分散型汽車租賃企業逐步轉變為集團化、專業化租賃企業,並將繼續深化服務內涵、完善服務體係,將服務網絡覆蓋至國內各大中心城市,為更多的客戶提供專業、優質的汽車租賃服務,打造行業標杆。

 

專業服務團隊

 

技術過硬、紀律嚴明、作風優良的司機隊伍保障優秀服務品質


嚴格甄選:應聘司機經過麵試、交通法規筆試、駕車路考、服務意識測試等篩選,方能成為公司的試用期員工。
全麵培訓:司機入職後需進行為期1個月的培訓,內容包括服務專業技能、車輛操作係統、車輛機械知識、安全知識、應急方案、服務英語口語等,經考核合格後方能成為正式員工。

規範管理:采取司機管理與規範業務服務相結合的方式,將司機管理上升到核心管理高度,通過建立“員工關懷中心”,帶動司機與企業共同成長,不斷提升專業技能與服務水準。

 

 

 

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